Entregas e reembolsos

No Ak Deli, valorizamos a satisfação e a conveniência de nossos clientes. Nossa política de entrega e reembolso foi elaborada para garantir uma experiência tranquila e sem preocupações.

​

Entrega

​

• Horário: Realizamos entregas diariamente, das 11h às 23h.

• Área de Cobertura: Atendemos apenas a cidade de São Paulo.

• Taxa de Entrega: A taxa de entrega é calculada com base na distância do restaurante até o endereço de entrega.

• Tempo de Entrega: Nosso tempo médio de entrega é de até 2 horas. Em horários de pico, esse tempo pode variar.

​

Reembolso

​

• Pedidos Cancelados: Aceitamos cancelamentos de pedidos até 10 minutos após a confirmação. Após esse período, o preparo dos pratos pode já ter sido iniciado.

• Pedidos com Problemas: Caso seu pedido chegue com itens faltantes, errados ou danificados, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a substituição ou o reembolso conforme o caso.

• Processo de Reembolso: Os reembolsos serão processados na mesma forma de pagamento utilizada no pedido. O prazo para o crédito pode variar conforme a instituição financeira.

 

Para mais informações ou qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para garantir que sua experiência com o Ak Deli seja sempre excelente!

​

Contato

​

Para qualquer questão ou suporte, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente:

• E-mail: contato@akdeli.com.br

• Telefone: (11) 3819-8559

​

Estamos sempre prontos para ajudar e garantir que sua experiência seja a melhor possível. Agradecemos pela preferência e desejamos uma excelente experiência de